Transports inter-officines, livraisons patients, navettes prélèvements lab → plateau technique. Coursiers formés transport sanitaire, procédures qualité documentées, exports PDF prêts pour audit ARS.
Vous appelez à 10h, on est sur place à 10h45. Bac thermique adapté à la classe du médicament, signature du pharmacien titulaire à l'arrivée. Sécurise vos ruptures sans appel à un coursier scooter.
Tournées programmées hebdo ou bihebdo. Le coursier sonne, attend la signature, propose un appel vidéo au pharmacien si besoin de conseil. Conformité avec les recommandations Ordre des pharmaciens.
Boucles de tournées entre sites de prélèvement et plateau technique. Sacs UN3373 acceptés. Capteur de température embarqué, alerte si rupture chaîne du froid. Bon de prise en charge horodaté.
Le transport pharmaceutique est encadré. On a structuré nos procédures pour qu'un audit ARS ou un audit qualité de votre groupe trouve tout ce qu'il cherche, en moins de 30 minutes.
Tout est fourni en clair, dans un dossier audit unique : PDF, CSV, captures de capteurs. Vos auditeurs ARS, AFSSAPS, ou audit qualité interne ont accès à :
Oui. Tous nos coursiers passent un module de formation de 8h, validé annuellement. Le contenu : réglementation transport pharmaceutique, gestion de la chaîne du froid, conditionnement UN3373, procédures rupture froid, secret professionnel, et règles de remise patient. Attestations consultables.
Oui. Bacs isothermes calibrés annuellement, capteurs de température embarqués qui relèvent toutes les 30 secondes. Autonomie 4h en bac vaccin. En cas de rupture de la chaîne du froid : alerte SMS automatique au coursier, au dispatch et au pharmacien expéditeur. Procédure documentée.
Oui. Sacs et bacs conformes ADR pour matières infectieuses catégorie B. Boucles de tournée optimisées pour le transport prélèvement → plateau technique. Bon de prise en charge horodaté, signature électronique aux deux extrémités.
Astreinte 24/7 pour nos clients sous contrat. Délai d'enlèvement urgent garanti sous 45 min en zone Paris intra-muros, jour et nuit. Pour les besoins ponctuels hors contrat, on fait au mieux selon la disponibilité de notre flotte.
Le coursier appelle le patient avant d'arriver, propose un créneau 1h. Sur place : vérification d'identité, signature, photo de remise. Si le patient demande un conseil, on peut mettre en relation visio avec votre titulaire. Le tout dans le respect du secret professionnel.
Volumes, créneaux, contraintes qualité : on revient avec un tarif et un dossier de conformité.
